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ＦＡＱ　−　よくあるご質問と答え　− Ｑ１： 申し込みはどのようにしたらよいのでしょうか                 ご予約確定書面ご覧になるには ADOBE Reader(R)が必要になります。 （ダウンロードフリー） Ｑ２： どのような支払い方法があるのでしょうか                 Ｑ３： 航空券の受け取り方法はどのような方法がありますか                 Ｑ４： 郵送の場合何日ぐらいで航空券が届きますか                 Ｑ５： 予約申込みは何日前まで可能ですか                   Ｑ６： こども料金の設定はありますか                   Ｑ７： 飛行機の事前座席指定はできますか                   Ｑ８： スーパーシートの利用は可能ですか                   Ｑ９： 航空会社のマイルは加算されますか                 Ｑ10： 天候等の都合で欠航になった場合はどうなりますか                 Ｑ11： 都合によりキャンセルした場合、取り消し手数料等はどうなりますか                 Ｑ12： 満席の場合キャンセル待ちはかけられますか

Ｑ１：	申し込みはどのようにしたらよいのでしょうか
A１	１・お申込みフォームよりお申込み→当社よりお申込み完了のメールが届きます。案内に従ってご入金をお願いたします。 　（ご希望便が満席の場合は代替案等のご案内をいたします。）
	２・お電話にてお申込み　予約センター　TEL０１１−２５１−５８８８　空席確認後オペレーターがご予約を　承ります。
	営業時間：9：00〜18：00　年中無休（年末年始を除きます。）

Q２：	どのような支払い方法があるのでしょうか
A２	１・当社指定口座へのご入金　（ご予約完了時お振込み口座のご案内をいたします。）
	２・当社予約センターへご来店でのご入金 　　ツアーセンターのご案内はこちらから

Q３：	航空券の受け取り方法はどのような方法がありますか
A3	１・ご指定先まで宅急便（貴重品扱い）にてお送り致します。　（一件に付き６００円） 　　　航空券によってはご搭乗空港での引き換えのみとなる場合がございます。　各商品にてご確認下さい

Q４：	郵送の場合何日ぐらいで航空券が届きますか
A４	１・お振込みの場合　：　　　　　　　　お振込み後４日〜６日以内にお手元に航空券が届きます。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　航空券引換え証をメールでお送りする場合につきましてはご入金の翌日までにお送り致します。
	２・ご来店によるご入金の場合　：　 ご来店時に航空券を発券し、お渡しいたします。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　航空券によっては（他店舗にて発券する場合）再度改めてご来店頂く場合がございます。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ご予約時にご案内いたします。

Q５：	予約申込みは何日前まで可能ですか
A５	コースによって異なります。 　１・スーパーフリーキップ・・・・・　　　　　　　　　　　　　ご搭乗の前日までとなります。 　２・スーパーフライト／エアー＆ステイ・・・・・　　　　　ご出発日の１０日前までとなります。

Q６：	こども料金の設定はありますか
A６	１・各コースこども料金の設定はございません。　通常の小人運賃が当社各コースの料金よりお安くなる場合においては通常小人運賃を 　　　適用いたします。（ご利用区間最安値料金にてご案内いたします。）
	２・通常小人運賃適用年齢（３歳〜１１歳）　０歳〜２歳のお子様は無償　（※お席を有する場合は通常小人運賃の適用となります。）

Q７：	飛行機の事前座席指定はできますか
A７	大変申し訳ございません。事前の座席指定は承る事が出来ません。 　　　ご搭乗当日空港にて座席指定をお願い致します。

Q８：	スーパーシートの利用は可能ですか
A８	はい、可能です。 　　　但し、ご搭乗当日ご利用便のスーパーシートに空席がある場合のみご利用可能となります。 　　　（追加料金は各空港、ご利用航空会社カウンターにてお支払い下さいませ）

Q９：	航空会社のマイルは加算されますか
A９	はい、マイルは加算されます。 　　　全コース、割引航空運賃を利用いたしておりますので通常普通運賃の５０％程度のマイルが加算されます。

Q１０：	天候等の都合で欠航になった場合はどうなりますか
A１０	１・ご旅行開始前 　　ご利用便が欠航になる場合はご利用航空会社より振替便の案内がございますので振替便にてご利用頂く事となります。　万一、振替 　　便にてご都合の合わない場合につきましては、当社より頂いておりますご利用代金の全額を払い戻し致します。
	２・ご旅行開始後（復路便の欠航） 　　ご利用便が欠航になる場合はご利用航空会社より振替便の案内がございますので振替便にてご利用頂く事となります。　 　　なお、当日中に振替便の運航がなくご宿泊等が発生致しました場合につきましては、ご宿泊費用、ご宿泊先までの交通費等は 　　ご利用のお客様負担となります。

Q1１：	都合によりキャンセルした場合、取り消し手数料等はどうなりますか
A11	下記のとおりキャンセルお申し出のお日にちにより適用額が変わっております。ご確認下さい 取消し手数料 お申し込みからご出発の２１日前まで 無料 ご出発の前日より起算して２０日目〜８日目まで ご利用額の２０％ ご出発の前日より起算して１３日目〜２日目まで ご利用額の３０％ ご出発の前日 ご利用額の４０％ ご出発当日 ご利用額の５０％ 無連絡不参加・ご出発後のキャンセル・権利放棄 ご利用額の100％ お取り扱い手数料 取消し日に関わらず（ご出発の２１日前まで） １，０００円 ・上記区分は弊社営業時間内（9：00〜18：00）を示し、営業時間を過ぎた場合は翌営業日のお取り扱いとなります。 　予めご了承下さいませ。 ・お取り消しの場合は、お支払い頂いている代金より、上記金額の合計と振込み手数料を差引いた金額をお客様の 　ご指定口座にご返金をいたします。

Q１２：	満席の場合キャンセル待ちはかけられますか
A１２	はい、キャンセル待ちが可能です。

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